Проводник в Windows предоставляет доступ к файлам посредством реализации графического интерфейса. Его смело можно назвать основной визуальной оболочкой операционной системы. Иногда пользователи сталкиваются с тем, что данное приложение перестает отвечать или вовсе не запускается. При возникновении такой ситуации существует несколько основных методов ее решения.
Чаще всего случается, что Проводник просто перестает отвечать или не запускается. Связано это может быть с разными факторами, например, программными сбоями или загруженностью системы. Перед началом выполнения всех операций приложение следует запустить самостоятельно, если оно завершило свою работу. Для этого откройте утилиту «Выполнить», зажав комбинацию клавиш Win + R, введите в поле explorer
и кликните на «ОК».
- Способ 1: Очистка от вирусов
- Способ 2: Чистка реестра
- Способ 3: Оптимизация работы ПК
- Способ 4: Исправление ошибок
- Способ 5: Работа с обновлениями
- Способ 6: Ручное исправление
- Способ 1: Перезапуск «Проводника»
- Способ 2: Проверка целостности системных файлов
- Способ 3: Проверка сторонних служб
- Способ 4: Дополнительные действия
- Способы возобновления функционирования «Проводника»
- Способ 1: «Диспетчер задач»
- Способ 2: Обновление драйвера видеокарты
- Способ 4: Отключение показов эскизов
- Способ 5: Устранение вирусного заражения
- Способ 6: Восстановление системы
- Почему Проводник постоянно вылетает
- Перезапуск Проводника
- Проверка целостности системных файлов
- Копирование файла Проводника в папку System32
- Проверка сторонних служб
- Удаление вирусов
- Загрузка системы в безопасном режиме
- Обновление драйверов
- Установка последних апдейтов Windows 7
- Проверка оперативной памяти
- Откат системы через точку восстановления
- Зайти в меню «», перейти в раздел «».
- Причины неисправности файлового менеджера
- Перезапуск процесса explorer.exe
- Использование консольной утилиты SFC
- Завершение процессов, нагружающих систему
- Удаление обновлений KB3081449 и KB3081448
- Восстановление через журнал событий
- Чистка реестра
- Удаление вирусов
Способ 1: Очистка от вирусов
В первую очередь советуем провести стандартное сканирование компьютера на предмет наличия вредоносных файлов. Осуществляется данный процесс через специальное программное обеспечение, которого на просторах интернета присутствует огромное количество. Детальные инструкции по этой теме вы найдете в других наших материалах по ссылке ниже.
После завершения анализа и удаления вирусов в случае их обнаружения не забудьте перезагрузить ПК и повторить сканирование при запуске, чтобы наверняка избавиться от возможных угроз.
Способ 2: Чистка реестра
Помимо мусора и временных файлов в реестре Виндовс часто возникают и различные ошибки, приводящие к появлению сбоев в системе и общему замедлению работы компьютера. Поэтому иногда нужно проводить его чистку и исправление неполадок любым удобным методом. Развернутое руководство по чистке и наладке функционирования реестра читайте в наших статьях по следующим ссылкам.
Способ 3: Оптимизация работы ПК
Если вы заметили, что не только Проводник перестает на время отвечать, но и уменьшилась производительность всей системы, следует позаботиться о том, чтобы оптимизировать ее, снизив нагрузку на определенные комплектующие. Кроме этого советуем почистить системный блок от пыли, это поможет понизить температуру составляющих и повысит быстродействие. Ниже вы найдете перечень статей, которые помогут разобраться с этими задачами.
Способ 4: Исправление ошибок
Иногда в операционной системе возникают различные ошибки, вызывающие сбои в определенных приложениях, в том числе и в Проводнике. Их диагностика и исправление производится с помощью встроенных или дополнительных средств. Ознакомьтесь с подробным руководством об исправлении неполадок в отдельном материале.
Способ 5: Работа с обновлениями
Как известно, для Windows 10 достаточно часто выпускаются нововведения. Обычно они загружаются и инсталлируются в фоновом режиме, однако не всегда этот процесс проходит успешно. Мы рекомендуем провести такие действия:
Откройте «Пуск» и перейдите в меню «Параметры» кликнув на значок с изображением шестеренки.
Отыщите и откройте раздел «Обновление и безопасность».
Убедитесь в том, что отсутствуют какие-либо не установленные обновления. Если они присутствуют, выполните их инсталляцию.
В случае когда новые файлы поставились неправильно, они могут провоцировать сбои в работе ОС. Тогда их следует удалить и установить повторно. Для этого нажмите на ссылку «Просмотреть журнал установленных обновлений».
Кликните на кнопку «Удалить обновления».
Отыщите свежие компоненты, деинсталлируйте их, а после установите повторно.
Дополнительные материалы по теме обновлений Виндовс 10 вы найдете по ссылкам ниже.
Способ 6: Ручное исправление
Если вышеперечисленные методы не принесли никакого результата, можно самостоятельно отыскать причину остановки Проводника и попытаться исправить ее. Осуществляется это следующим образом:
Через меню «Пуск» перейдите в «Параметры».
Здесь в строке поиска найдите приложение «Администрирование» и запустите его.
Откройте инструмент «Просмотр событий».
Через директорию «Журналы Windows» разверните категорию «Система» и вы увидите таблицу со всеми событиями. Откройте то, которое имеет информацию об остановке Проводника, и найдите описание программы или действия, что вызвало его остановку.
Если причиной неработоспособности послужил сторонний софт, лучшим вариантом будет его удаление любым удобным методом.
Выше вы были ознакомлены с шестью вариантами исправления ошибок в функционировании системного приложения Проводник. При возникновении вопросов по данной теме смело задавайте их в комментариях.
Во всех версиях операционной системы Windows «Проводник» считается основой графической системы. Он не только выполняет роль файлового менеджера, но и позволяет пользователям запускать различные программы, искать и изменять всяческие объекты. Из этого выходит, что данный инструмент является одним из самых главных в оболочке, а его нестабильное функционирование часто приводит к глобальным ошибкам.
Иногда пользователи сталкиваются с зависанием, которое сопровождается надписью «Прекращена работа программы «Проводник»». Это значит, что оболочка просто перестала отвечать на запросы юзера из-за какого-то раздражителя. В этом материале мы хотим продемонстрировать способы поиска причины данной неполадки и ее решения.
Сразу нельзя сказать, что именно провоцирует появление ошибки с завершением работы «Проводника». Потому пользователю придется вручную анализировать систему, перебирая все доступные варианты. Только таким путем можно быстрее всего отыскать проблему и решить ее с помощью уже имеющихся инструкций. Мы же постарались максимально упростить выполнение этой задачи, разместив способы от самого легкого и действенного, до сложных и редко встречающихся. Поэтому рекомендуем начать с самой первой рекомендации.
Способ 1: Перезапуск «Проводника»
Иногда завершение функционирования «Проводника» происходит по чистой случайности. Например, в какой-то момент резко поднялся процент использования системных ресурсов или была израсходована вся оперативная память, из-за чего и случился вылет оболочки. Тогда поможет банальная перезагрузка компьютера, однако это может привести к потере данных, которые не были сохранены. Мы же советуем попытаться перезапустить explorer.exe, используя приведенные рекомендации в статье по следующей ссылке. После этого уже можно сохранить все документы и перезагрузить ПК, дабы удостовериться, что ошибка больше не появляется.
Способ 2: Проверка целостности системных файлов
Если же вылеты продолжают появляться, придется задействовать более радикальные методы. Первый из них подразумевает полное сканирование системных разделов жесткого диска с целью нахождения поврежденных файлов или ошибок. Осуществляется эта операция с помощью стандартного средства Виндовс 7, которое и исправит найденные неполадки. Его запуск выглядит так:
Откройте «Пуск» через поиск отыщите там «Командную строку» и кликните по ней правой кнопкой мыши.
В появившемся контекстном меню выберите вариант «Запуск от имени администратора».
Подтвердите разрешение программе на внесение изменений в ПК, выбрав «Да».
После запуска консоли вставьте туда команду sfc /scannow
и нажмите на клавишу Enter.
Ожидайте начала проверки системы.
Сначала статус сканирования будет отображаться в виде процентов, а затем появится уведомление о том, что проверка была завершена, а в случае обнаружения ошибок они были исправлены.
Если какие-либо проблемы были найдены и исправлены, просто перезагрузите компьютер и приступайте к своему стандартному взаимодействию с операционной системой, чтобы проверить, действительно ли больше «Проводник»
не завершает свою работу.
Способ 3: Проверка сторонних служб
Третий вариант является более затратным по времени, поскольку подразумевает проверку каждой сторонней службы, которая установлена в ОС. Иногда как раз фоновые процессы, не относящиеся к стандартной функциональности Виндовс, и провоцируют непредвиденное отключение «Проводника». Потому давайте поговорим о том, как путем перебора найти раздражителя и избавиться от него.
Откройте стандартную утилиту «Выполнить» с помощью горячей клавиши Win + R. В поле ввода напишите msconfig
и нажмите на клавишу Enter или кнопку «ОК».
В появившемся окне «Конфигурация системы» переместитесь во вкладку «Службы».
Здесь отметьте галочкой пункт «Не отображать службы Майкрософт», чтобы отсеять стандартные задачи.
Теперь в оставшемся списке осталось только поочередно отключать каждую службу, перезагружая ПК, чтобы найти того самого раздражителя.
Выполняемые действия после выявления той самой службы, провоцирующей вылет «Проводника», уже зависят от того, какое программное обеспечение отвечает за нее. Иногда поможет банальное обновление драйверов графического адаптера, а в других ситуациях нужно либо держать службу в отключенном виде либо удалять некорректно функционирующее ПО.
Способ 4: Дополнительные действия
На нашем сайте существует отдельная статья, посвященная восстановлению работы «Проводника». Если приведенные выше методы вам не помогли, советуем ознакомиться именно с этой статьей. В ней автор предлагает использовать шесть различных методов, позволяющих наладить функционирование графической оболочки. Действуйте по тому же принципу — путем перебора, начиная с первого варианта.
Выше вы были ознакомлены с доступными методами решения проблемы «Прекращена работа программы «Проводник»»
в операционной системе Windows 7. Как видите, причин может существовать огромное количество, поэтому главная задача, поставленная перед пользователем — отыскать виновника, а уже само исправление не займет много времени. К откату ОС или ее переустановке следует переходить только тогда, когда вы уже попробовали абсолютно все рекомендации и ни одна из них не принесла должного результата.
Многие пользователи компьютера хоть однажды встречались с ситуацией, когда при работе на ПК зависал «Проводник». Намного хуже, когда такие проблемы возникают регулярно. Выясним, какие существуют способы возобновить нормальную работу этого важного элемента в операционной системе Виндовс 7.
Способы возобновления функционирования «Проводника»
Самый интуитивно понятный вариант возобновить работу зависшего «Проводника»— это перезагрузить компьютер. Многие пользователи так и поступают при возникновении указанной проблемы.
Но при этом все документы и программы, которые на момент возникновения неполадок были свернуты, принудительно будут завершены, а значит, внесенные в них изменения не сохранятся. Данный вариант нам не подходит, а поэтому мы рассмотрим метод выхода из сложившейся ситуации без необходимости перезагрузки ПК. Также будут изучены способы устранения первопричин возникновения неполадок при работе «Проводника».
Способ 1: «Диспетчер задач»
Одним из самых простых вариантов возобновить функционирование зависшего «Проводника» является применение «Диспетчера задач». С помощью данного инструмента производится принудительное завершение процесса EXPLORER. EXE, а затем его повторный запуск.
Наиболее частый вариант, который применяют пользователи для открытия «Диспетчера задач» выполняется через контекстное меню «Панели задач». При зависшем «Проводнике» такой метод не подойдет. Но вполне сгодится способ с применением «горячих» клавиш. Поэтому набирайте комбинацию Ctrl+Shift+Esc. «Диспетчер задач» будет запущен. Перемещайтесь во вкладку «Процессы».
В списке, который появится на плоскости открывшегося окна, следует отыскать элемент под названием «EXPLORER. EXE». Если на компьютере процессов запущено много, то отыскать названный объект будет не так уж легко. Чтобы облегчить задачу, можно построить все элементы в алфавитном порядке. Для этого жмите по наименованию колонки «Имя образа».
После обнаружения искомого объекта выделите его и жмите «Завершить процесс».
Открывается диалоговое окошко, где требуется подтвердить ваше решение. Нажимайте «Завершить процесс».
После этого все панели, иконки на «Рабочем столе» и открытые окна исчезнут. Не пугайтесь, так как это нормально при принудительном завершении процесса EXPLORER. EXE, вследствие чего прекращена работа «Проводника». Теперь наша задача заключается в том, чтобы восстановить его функционирование. В окне «Диспетчера задач» жмите «Файл». В открывшемся списке остановите выбор на пункте «Новая задача (Выполнить…)».
Открывается окошко «Создать новую задачу». Введите в его единственное поле команду:
«Проводник» перезапускается. Теперь его работа и функциональность будут полностью восстановлены.
Способ 2: Обновление драйвера видеокарты
Указанный выше метод решения проблемы хорош при единичном её проявлении. Но когда ситуация повторяется снова и снова, то это означает что нужно не бороться с последствиями, а искать первопричину неполадок. Она может заключаться, например, в сбоях работы видеодрайвера. Посмотрим, как исправить данную ситуацию.
Щелкайте кнопку «Пуск». Заходите в «Панель управления»
Теперь щелкайте «Система и безопасность».
В появившемся окошке в группе «Система» нажимайте пункт «Диспетчер устройств».
Появляется окно «Диспетчера устройств». Щелкните в нем по наименованию группы «Видеоадаптеры».
Открывается список устройств, среди которых обязательно должно быть наименование подключенной к вашему компьютеру видеокарты. Щелкните дважды по названию этого элемента левой кнопкой мыши.
Откроется окошко свойств выбранного устройства. Переместитесь во вкладку «Драйвер»
Далее жмите на кнопку «Удалить» в самом низу открывшегося окна.
После того как объект будет удален, нужно произвести поиск драйвера по ID устройства. Найденный файл следует скачать и установить на ПК. Если же вы не хотите выполнять операцию поиска и инсталляции вручную, эту задачу можно доверить специализированным программам, в частности DriverPack Solution.
Ещё одна причина, по которой зависает «Проводник», может состоять в том, что у вашего компьютера просто не хватает аппаратных ресурсов для обработки всех заданий, которыми вы его нагрузили. Поэтому отдельные компоненты системы начинают тормозить или сбоить. Особенно часто с этой проблемой встречаются пользователи маломощных компьютеров, у которых очень ограниченный объем RAM или слабый процессор. Разберемся, что же нужно делать в этом случае.
Конечно, лучший способ кардинально решить сложившуюся проблему – это купить более мощный процессор или приобрести дополнительную планку «оперативки». Но к сожалению, не все готовы идти на данные меры, а поэтому разберемся, что же нужно сделать, чтобы зависание «Проводника» возникало как можно реже, но при этом не производить замену аппаратных компонентов.
Завершите наиболее «тяжелые» процессы, которые нагружают ОЗУ или процессор. Сделать это можно при помощи все того же «Диспетчера задач». Активируйте данный инструмент в разделе «Процессы». Найдите самые ресурсоёмкие процессы. Чтобы это сделать, кликните по названию столбца «Память».
В этой колонке отражен объем ОЗУ, который выделяется под работу отдельных программ и утилит. После клика по наименованию столбца все элементы будут построены в порядке убывания указанного значения, то есть вверху будут располагаться самые ресурсоёмкие процессы. Теперь завершите один из них, желательно самый первый в списке. Но при этом важно понимать, какую именно программу вы останавливайте, чтобы не завершить приложение, которое вам нужно именно в данный момент времени, или тем более, какой-то важный системный процесс. Выделите элемент и жмите «Завершить процесс».
Открывается окошко, где нужно подтвердить свои действия, снова нажав «Завершить процесс».
Точно так же можете остановить другие процессы, которые слишком нагружают ОЗУ. Таким же образом следует остановить и программы, грузящие центральный процессор. Для этого можно построить список по уровню нагрузки на него, щелкнув по наименованию столбца «ЦП». Дальнейшие действия в точности такие же, как было описано выше. Обращайте внимание на элементы, которые грузят процессор более чем на 10%.
После остановки ресурсоёмких процессов работоспособность «Проводника» должна восстановиться.
В будущем, чтобы избежать зависания «Проводника» по подобным причинам, старайтесь избегать запуска нескольких ресурсоёмких программ одновременно, а также удалите из автозагрузки те приложения, в которых не нуждаетесь при старте компьютера. Кроме того, рекомендуется увеличить размер файла подкачки.
Способ 4: Отключение показов эскизов
Одной из причин, вызывающей проблемы с зависанием «Проводника», является неправильное отображение эскизов изображений. При закачке картинок из интернета некоторые из них могут быть загружены не полностью, что приводит к неправильному отображению их миниатюр, вследствие чего начинаются сбои в работе «Проводника». Чтобы полностью исключить данный вариант возникновения неполадок, можно просто отключить отображение эскизов на ПК.
Жмите «Пуск» и переходите по пункту «Компьютер».
Открывается окно «Проводника». Щелкайте в горизонтальном меню пункт «Сервис» и далее переходите в «Параметры папок…».
В открывшемся окне «Параметры папок» перемещайтесь в раздел «Вид».
В блоке «Дополнительные параметры» напротив пункта «Отображать значки файлов на эскизах» снимите пометку. Жмите «Применить» и «OK».
Способ 5: Устранение вирусного заражения
Следующей причиной, которая может вызвать нестабильную работу «Проводника», является вирусное заражение компьютера. Рекомендуем в случае частого зависания данного компонента системы, даже при отсутствии других признаков заражения, проверить ПК антивирусной утилитой.
Лишним это точно не будет. Можно применить Dr. Web CureIt или другую аналогичную программу, которая не требует инсталляции. Проверку лучше осуществлять с другого ПК или запустив систему через LiveCD.
При обнаружении вирусной активности программа сообщит об этом пользователю и предложит оптимальный вариант устранения проблемы. После избавления от первопричины работа «Проводника» должна наладиться.
Способ 6: Восстановление системы
Но бывают такие случаи, когда вирусы или другие внешние факторы уже успели повредить системные файлы, что в итоге выливается в нестабильную работу «Проводника». Тогда систему требуется восстановить. В зависимости от сложности возникшей проблемы и от ранее проведенных профилактических мероприятий для её ликвидации можно произвести следующие действия:
Первые из двух вышеперечисленных методов предполагают у вас наличие точки восстановления или резервной копии системы, созданной до того, как «Проводник» стал регулярно зависать. Если же вы заранее не позаботились о безопасности, то в этом случае остаются только два последних варианта. Из них переустановка системы является наиболее радикальным из описанных в данной статье методов, а поэтому применять его стоит только в самом крайнем случае, если все другие способы не помогли.
В данной статье мы подробно остановились на основных причинах того, почему «Проводник» зависает. Как видим, они могут быть очень разнообразные. Кроме того, разобрались, как быстро его можно вернуть в работоспособное состояние, а также выяснили, как устранить первопричину неисправности, если подобного рода неполадки возникают регулярно, в зависимости от того, чем именно они были вызваны.
Причиной появления ошибки в работе Проводника является неисправность системных компонентов или конфликт программного обеспечения. Для устранения проблемы потребуется восстановить поврежденные файлы на диске C или деинсталлировать софт от сторонних разработчиков, который влияет на корректную работу файлового менеджера.
Почему Проводник постоянно вылетает
Внезапное прекращение работы штатного файлового менеджера может быть вызвано следующими причинами:
- Использование драйверов старых версий.
- Повреждение важных данных на системном диске, которые отвечают за функционирование приложения.
- Конфликт с программным обеспечение от стороннего разработчика.
- Влияние вредоносного кода.
- Недостаточность оперативной памяти для работы приложения.
Обратите внимание! Большая часть проблем связана с влиянием системной составляющей, поэтому устранить неисправность можно самостоятельно, не обращаясь в сервисный центр за помощью.
Исправить проблему, когда Проводник не отвечает в Windows 7, можно посредством изменения конфигурации операционной системы (ОС) и ряда вспомогательных действий:
- Перезапуск файлового менеджера.
- Восстановление системных данных.
- Проверка правильной работы сторонних служб.
- Удаление вирусной программы.
- Обновление драйверов.
- Инсталляция последних обновлений ОС.
- Откат системы с помощью точки восстановления.
- Проверка корректной работы планок оперативной памяти.
Важно! Все методы подразумевает задействование системных средств, возможно, потребуется установка специального программного обеспечения.
Перезапуск Проводника
Если случаи, когда программа закрывается, единичны и случаются в рамках одной сессии, для решения потребуется отключить на время процесс explorer.exe, после чего возобновить работу.
- Открыть «» нажатием + + .
- Перейти на вкладку «».
- Выставив сортировку списка по столбцу «», найти и выделить строку .
- Нажать кнопку , подтвердить действие в диалоговом окне.
Открывается программа путем выполнения следующей инструкции:
- В окне «» нажать «», выбрать пункт «».
- Вписать в поле команду , кликнуть .
Обратите внимание! При прекращении процесса перестает работать интерфейс системы — это нормально. После повторного запуска все нормализуется.
Проверка целостности системных файлов
Зачастую в Windows 7 не запускается Проводник по причине повреждения системных файлов. Есть специальное средство, предустановленное в ОС, которое производит автоматическое восстановление важных компонентов.
Для использования потребуется:
- Развернуть меню «», перейти в раздел «».
- В списке открыть директорию «» и нажать правой кнопкой мыши по пункту «».
- В контекстном меню выбрать опцию « Запуск от имени администратора
», подтвердить инициализацию в диалоговом окне.
- Ввести в консоль команду , нажать .
Будет проведено сканирование пространства диска , после чего предложены действия для исправления проблем, если таковые обнаружены.
Обратите внимание! После завершения анализа на экран будет выведен отчет, демонстрирующий состояние файлов системы.
Копирование файла Проводника в папку System32
В единичных случаях исправить ситуацию помогает копирование исполняемого файла в директорию . Для этого необходимо:
- Перейти на диск и открыть папку .
- Отыскать и скопировать в буфер обмена программу .
- Открыть каталог и вставить туда файл.
Больше делать ничего не требуется. Если неисправность заключалась в проблеме обнаружения исполняемого файла, ошибка будет устранена.
Проверка сторонних служб
Проводник может зависать или глючить из-за влияния служб, установленных от сторонних разработчиков. Помогает в таком случае полное или временное отключение компонентов.
- Вызвать интерпретатор консоли нажатием + , выполнить команду .
- В новом окне перейти на вкладку «» и поставить отметку на пункт « Не отображать службы Майкрософт
». - Кликнуть по кнопке , затем поочередно нажать , .
Важно! Чтобы изменения вступили в силу, потребуется перезапустить компьютер.
Удаление вирусов
Вирусное программное обеспечение может повлиять на работоспособность всей системы, включая файловый менеджер. Чтобы исключить наличие вредоносного кода, потребуется проанализировать дисковое пространство с помощью антивируса. Рекомендуется воспользоваться портативной утилитой Dr. Web CureIt!
- После загрузки программы на компьютер запустить исполняемый файл.
- Нажать по кнопке .
- Дождаться завершение сканирования, после чего следовать инструкциям.
Загрузка системы в безопасном режиме
Безопасный режим () подразумевает запуск ОС с отключенными службами и компонентами, которые были инсталлированы пользователем в процессе эксплуатации компьютера. Выполнив включение таким образом, удастся установить принадлежность сторонних программ к ошибкам файлового менеджера.
Чтобы произвести запуск в режиме безопасности, потребуется:
- Развернуть меню «» и в поисковую строку вписать .
- Найти и запустить одноименный компонент в результатах выдачи.
- Находясь на вкладке «», установить переключатель в положение «» и оставить отметку только на строке « Загружать системные службы
». - Кликнуть , .
Появится диалоговое окно с предложение произвести немедленный перезапуск, с чем стоит согласится. После включения компьютера следует проверить работу . Если ошибка не появляется, причиной служили программы, установленные за последнее время.
Обновление драйверов
Устаревшие или поврежденные драйверы могут влиять на исправную работу файлового менеджера, поэтому рекомендуется произвести обновление этих компонентов. Для упрощения процедуры рекомендуется воспользоваться специальным программным обеспечением, которое в автоматическом режиме проанализирует систему и предложит для установки нужные пакеты данных.
- Скачать с официального сайта приложение Driver Booster, установить и запустить.
- На главной странице нажать кнопку , дождаться завершения процедуры.
- Отметить в списке все позиции, кликнуть .
Последует процедура скачивания компонентов с последующей инсталляцией. После завершения операции следует перезапустить компьютер и проверить работу .
Установка последних апдейтов Windows 7
Для Windows 7 периодически выходят обновления, если на момент возникновения неисправности установлена не последняя версия ОС, следует произвести инсталляцию апдейтов.
- Развернуть меню «» и выполнить запуск «».
- Выставить отображение элементов «Крупные значки» и перейти в раздел « Центр обновления Windows».
- Кликнуть по кнопке , при необходимости прежде произвести поиск.
- Дождаться завершения операции загрузки и инсталляции апдейтов, перезапустить компьютер.
Чтобы избежать подобных проблем в дальнейшем, следует настроить автоматическую установку. Для этого потребуется:
- Находясь в меню « Центра обновления Windows», перейти в раздел «».
- В блоке «» из выпадающего списка выбрать параметр « Устанавливать обновления автоматически».
- Ниже поставить отметку « Получать рекомендуемые обновления таким же образом, как и важные обновления».
- Подтвердить изменения нажатием .
Проверка оперативной памяти
Механические повреждения планок оперативной памяти могут вызвать проблемы в работе программного обеспечения, установленного на компьютере. Для исключения этой неисправности потребуется произвести проверку компонентов:
- Раскрыть меню «», перейти в «».
- Установив режим отображения элементов «», зайти в « Система и безопасность».
- Выбрать пункт «».
- Запустить « Средство проверки памяти Windows
».
- В появившемся окне выбрать « Выполнить перезагрузку и проверку
».
Компьютер перезапустится, после чего начнется сканирование оперативной памяти. В результате будет предоставлен отчет о работе оборудования. Если проблемы обнаружены, рекомендуется переставить планку ОЗУ в другой слот или заменить на новую.
Откат системы через точку восстановления
Если в процессе эксплуатации компьютера, когда проблем не было, создавались точки восстановления, при появлении неисправности с можно выполнить откат до работоспособного состояния.
Зайти в меню «», перейти в раздел «».
Открыть директорию «» → «», запустить утилиту «».
На начальном экране кликнуть .
Выбрать контрольный слепок, сделанный до появления проблемы, нажать .
- Ознакомиться с дополнительной информацией, запустить процесс отката, щелкнув .
-
- Компьютер перезапустится, начнется процедура восстановления ОС. После завершения проблема гарантировано исчезнет.
-
Обратите внимание! Программное обеспечение, которое на момент создания слепка системы не было установлено, удалится.
Заключение
Неопытным пользователям для восстановления работоспособности Проводника рекомендуется произвести перезапуск файлового менеджера, удаление вирусов, установку последних апдейтов и переместить исполняемый файл в директорию . Выполнять проверку целостности системных файлов, оперативной памяти, сторонних служб, запуск в безопасном режиме и обновление драйверов следует в случае полного понимания всех действий. Откат через точку восстановления нужно делать в случае неэффективности других способов.
Если Проводник не отвечает в Windows 10, потребуется установить причину появления ошибки и, отталкиваясь от этого, применить мероприятия по устранению. Прерывания в работе связаны с системными неполадками, поэтому исправить проблему получится самостоятельно, без обращения в сервисный центр.
Причины неисправности файлового менеджера
Есть несколько причин, почему Проводник периодически зависает или вылетает:
- Повреждение системных файлов.
- Отсутствие важных для работы программы компонентов.
- Засоренность реестра.
- Влияние вирусного программного обеспечения.
- Критическая нагрузка запущенных процессов на компоненты компьютера.
- Установка проблемных апдейтов.
- Конфликты приложения с инсталлированным программным обеспечением.
Обратите внимание! Все пункты в списке связаны с системной частью, что гарантирует самостоятельное устранение неисправности, без необходимости замены оборудования.
Если в Windows 10 не работает Проводник — не открывается, зависает, автоматически закрывается, необходимо внести изменения в конфигурацию операционной системы (ОС) и в отдельные компоненты:
- Перезапустить процесс .
- Произвести восстановление системных файлов.
- Завершить требовательный к ресурсам компьютера процесс.
- Установить последние обновления.
- Очистить реестр от мусорных ключей.
- Удалить вирусы.
- Деинсталлировать стороннее программное обеспечение.
Обратите внимание! Большая часть методов не подразумевает установку дополнительного софта. Только для чистки реестра рекомендуется воспользоваться CCleaner, чтобы снизить риск повреждения важных модулей системы.
Перезапуск процесса explorer.exe
Если файловый менеджер запускается, но по истечению определенного времени перестает работать, для ликвидации проблемы следует перезапустить соответствующий процесс.
- Вызвать «» сочетанием горячих клавиш + + .
- На вкладке «» найти пункт «», кликнуть правой кнопкой мыши (ПКМ) и выбрать опцию «».
- Развернуть меню «» на верхней панели, нажать по строке « Запустить новую задачу».
- Ввести в появившееся диалоговое окно команду , щелкнуть .
Важно! После завершения процесса часть графического интерфейса рабочего стола исчезнет — это нормально. После повторного запуска все вернется обратно.
Использование консольной утилиты SFC
Повреждение системных файлов может сопровождаться некорректной работой определенной части программного обеспечения. Чтобы не переустанавливать ОС, рекомендуется воспользоваться специальной консольной утилитой для восстановления данных.
- Ввести в поисковую строку запрос «».
- Кликнуть по найденному элементу ПКМ и выбрать « Запуск от имени администратора».
- Вписать команду , нажать .
Начнется процесс сканирования системного раздела на наличие поврежденных данных с последующим восстановлением.
Завершение процессов, нагружающих систему
Повышенная нагрузка на центральный процессор, жесткий диск или оперативную память может стать причиной неисправностей в работе программы. Если компонент загружается на , необходимо снизить потребление ресурсов посредством завершения соответствующего процесса.
- Развернуть окно «» нажатием + + .
- На вкладке «» последовательно отсортировать весь список по столбцам «», «», «».
- Выявить наиболее ресурсотребовательную программу (отображается в верхней части списка) и нажать кнопку .
- Обратите внимание! Это не искоренит проблему полностью, только улучшит производительность во время сеанса.
- Установка последних обновлений
С обновлениями приходят важные нововведения, которые оптимизируют часть программного обеспечения ОС. Чтобы исключить появление проблем, требуется периодически производить проверку и установку новых апдейтов.
- Запустить проверку и установку апдейтов, если такая возможность предоставляется.
- В случае некорректной инсталляции появится надпись «», по которой необходимо нажать.
Удаление обновлений KB3081449 и KB3081448
Некоторые обновления могут некачественно повлиять на работу определенного программного обеспечения. В случае файлового менеджера это апдейты под кодовым названием и . Для решения проблемы следует выполнить деинсталляцию соответствующих элементов.
- Запустить параметры системы и перейти в раздел « Обновление и безопасность».
- На вкладке « Центр обновления Windows» кликнуть по строке « Просмотреть журнал установленных обновлений».
- В новом меню проследовать по гиперссылке «».
- В появившемся окне отыскать в столбце «» упоминания о и и выполнить деинсталляцию обновлений через контекстное меню.
После завершения операции следует перезапустить компьютер, чтобы изменения вступили в силу.
Восстановление через журнал событий
Если файловый менеджер внезапно пропал во время работы за компьютером, вероятнее всего, на это повлиял определенный процесс. Соответствующая информация записывается в журнал событий. Необходимо определить и закрыть программу, которая спровоцировала экстренное закрытие Проводника.
- Открыть «», воспользовавшись поиском по системе.
- Выбрать «».
- В новом окне запустить ярлык «».
- В открывшейся утилите на боковой панели слева развернуть ветку «» и перейти в директорию «».
- В центральной части интерфейса найти отчет об остановке Проводника и выявить причину аварийного завершения программы.
Чистка реестра
Нарушения целостности реестра — причина множества проблем в ОС. Самостоятельно редактировать этот компонент не рекомендуется, есть вероятность вызвать критические сбои в работе компьютера. Следует воспользоваться специальным софтом от стороннего разработчика — CCleaner.
- Запустить приложение и перейти во вкладку «».
- В столбце «» выделить все пункты и кликнуть «».
- После завершения сканирования нажать .
- Сохранить резервные копии сделанных изменений и в новом диалоговом окне выбрать опцию .
После завершения процедуры программу можно закрыть. Компьютер следует перезапустить.
Удаление вирусов
Вирусы способны вызвать сбои в работе Проводника. При появлении проблем следует воспользоваться специальным программным обеспечением, направленным на выявление и ликвидацию угрозы. Рекомендуется применять портативную утилиту Dr. Web CureIt!
На заглавном экране начать процесс сканирования, нажав .
https://www.youtube.com/watch?v=gusLuibPBsU