- Первичная диагностика неисправности компьютера
- Аппаратные неисправности компьютера и их диагностика
- Не работает память компьютера
- Неисправности материнской платы компьютера
- Проблемы жесткого диска
- Проверка HDD и SSD
- Плохой SATA кабель
- Неисправность видеокарты
- Перегрев и проблемы с кулером
- Отвал чипа
- Неисправна видеопамять
- Программы для проверки видеокарты
- Неисправность блока питания компьютера
- Проблема с сетью
- Перегрев компьютера
- Несовместимость комплектующих компьютера
- Программные неисправности компьютера
- Не включается ПК, крутятся вентиляторы в корпусе, на кулере процессора и видеокарте, но изображения на мониторе нет
- Неожиданно гаснет монитор с зависанием компьютера, но вентиляторы в системном блоке продолжают вращаться на всю
- ПК неожиданно выключается во время работы или перезагружается без всяких причин
- Компьютер зависает намертво даже до возможности загрузки операционной системы или входа в BIOS
- Заключение
- Неисправности компьютеров и способы их устранения
- Основные причины нестабильной работы компьютера
- Неисправность оперативной памяти (ОЗУ)
- Неисправность жесткого диска (HDD)
- Неисправность кнопки «Пуск»
- Микротрещины в дорожках материнской платы
- Если компьютер зависает при загрузке системной программы
- Как определить тип BIOS установленного в компьютере
- О чем говорят звуки издаваемые BIOS через системный динамик компьютера с Award BIOS
- Разрядилась батарейка
- Короткое замыкание в цепи питания комплектующих
- Как открыть системный блок
- Визуальный поиск неисправности системного блока
- Повреждение жесткого диска
- Запыленность системы охлаждения
- Неисправность материнской платы
- Проблемы с блоком питания
- Неисправность видеокарты компьютера
Первичная диагностика неисправности компьютера
Первичную диагностику неисправности можно сделать по сигналам BIOS при старте системного блока. Но для этого нужно знать таблицы кодировки поломок. Каждый разработчик BIOS (AMI, AWARD, PHOENICS) использует свою кодировку вида неисправности. Один короткий сигнал означает у всех, что первичный тест (POST) пройден, ошибок не обнаружено. Еще отсутствие всяких сигналов означает, что система не стартует при подаче питания и сигнала включения. Но далее у всех по-разному. Читайте про определение неисправности компьютера по сигналам BIOS.
Иногда отличить аппаратную поломку от программной можно по изменению поведения после отключения питания. В отличие от программного ресета.
Многие неисправности компьютера можно установить по фатальным ошибкам BSOD в Windows. Но для этого нужно чтобы сама Windows работала. Например, устранение ошибки экрана смерти 0x000000f4.
Для правильной постановки диагноза неисправности необходим опыт, оборудование, а также запасные части. Сложно починить системный блок дома, не имея возможность поставить исправные детали. В условиях профессиональных центров это выполняется легко и недорого.
Аппаратные неисправности компьютера и их диагностика
По каким признакам определить неисправность процессора:
Если в процессор встроен контроллер памяти, то ошибки памяти могут происходить из-за неисправного CPU. Неисправный процессор Intel — крайне редкое явление. Но поломки у AMD встречаются регулярно.
Процессор может сгореть из-за неправильной сборки, если загнуть контакты платы или CPU. Особенно при коротком замыкании. В этом случае его меняют на новый. Самому в домашних условиях определить проблемы процессора трудно и рискованно. Ведь проверять неисправность процессора на своей плате опасно, потому что он способен «спалить» ее.
Не работает память компьютера
Признаки плохой памяти следующие. Компьютер не загружается, происходят периодические сбои, сопровождающиеся синим «экраном смерти» в Windows и приложениях. Проблемы оперативной памяти достоверно диагностируется специальными надежными тестами. Программы с низкой валидностью работают быстро, но часто не обнаруживают проблемы.
Диагностику поломки следует проводить на материнской плате с исправным контроллером памяти. Если контроллер в процессоре, нужно тестировать на заведомо исправном процессоре. Тест памяти программой с низкой достоверностью может только запутать вас и отнять дополнительное время. Неплохая программа memtest.
Неисправности материнской платы компьютера
Если не работает материнская плата, то признаки следующие:
Пример неисправности материнской платы компьютера, когда Windows не загружалась из-за ошибок памяти.
Если BIOS материнской платы поврежден (сгорела микросхема или испорчена программа) компьютер будет включаться. Но загрузки и изображения не будет. Неисправный BIOS мы, например, восстанавливаем новой прошивкой на программаторе. Иногда заменой на прошитую микросхему.
Материнские платы ремонтируют редко, обычно когда требуется перепайка конденсаторов, либо неправильная или или испорченная прошивка. Ч ИП на ней менять дорого, около 6000 руб. В нашем сервисном центре мы выправляем контакты разъема процессора. Если контакты загнуты, а также сломаны, можем заменить сам разъем. Но на дешевой плате это нецелесообразно.
Проблемы жесткого диска
Признаки неисправности жесткого диска (HDD):
Жесткие диски целесообразно ремонтировать, если повреждения небольшие, или на них содержится ценная информация.
Проверка HDD и SSD
Проверку повреждений жесткого диска можно производить программами Victoria HDD, MHDD, HDD Regenerator, Western Digital Data Lifeguard Diagnostics и др. Наиболее популярная Victoria HDD/SSD версии 5.37 от 14 октября 2021 г. Эта утилита поддерживает накопители с интерфейсом SATA, M.2 и U.2 NVMe. Но под Windows проверка не очень достоверна, тен стабильности, потому что программа тестирует в фоновом режиме. Более приоритетные программы ее периодически прерывают и искажают результаты.
Плохой SATA кабель
Испорченный кабель SATA и плохие контакты в нем также могут быть причинами сбойной или нестабильной работы HDD. Диагностировать неисправность кабеля можно по параметру UltraDMA CRC Errors в SMART.
Оказывается, что SATA кабель может испортиться просто от времени. Обычно сначала появляются одиночные ошибки, затем их становится все больше. Иногда он не работает вообще. Причин много:
Качество изготовления SATA кабеля также может быть плохим. У них много параметров — толщина шин, экрана, качество разъема, позолота контактных площадок и др.
Подробнее о поломках жесткого диска тут.
Устранение поломки: замена кабеля.
Еще один частый вопрос связан с тем, что Windows не видит внешний жесткий диск, который подключается через USB. Во-первых, нужно проверить, раскручивается ли сам диск. Если полная тишина или слышны попытки раскрутиться (не набирает обороты), то диск не запускается. Поэтому Windows и не видит HDD. Это может быть из-за следующего:
Неисправность видеокарты
Проявления неисправности видеокарты:
Частые причины неисправности видеокарт:
Перегрев и проблемы с кулером
Типичная причина поломки видеокарты — перегрев. Критическая температура для кристалла видеокарты около 105º C. Чтобы избежать перегрева, не доводите карту до такой температуры, делайте чистку своевременно. Диагностировать неисправность видеокарты можно на другом системном блоке.
Перегрев видеокарты может происходить из-за того, что кулер системы охлаждения вращается с недостаточной скоростью или вообще не работает. Причины в плохой смазке, грязи, износе подшипника кулера. Попробуйте вращать вентилятор рукой. Исправный кулер должен долго вращаться от толчка. Если он вращается с трудом, то его нужно ремонтировать.
Кулер может не вращаться из-за износа и загрязнения подшипников, а также неисправности в схеме управления им. Если кулер разбирается, можно его почистить и смазать. Неразборный кулер не ремонтируется, нужно придумывать какие-то самодельные решения. Потому что системы охлаждения к конкретным заводским картам не продаются.
Перегрева из-за термопасты в фирменных видеокартах мы еще не встречали.
Отвал чипа
Следующая типичная поломка — это отвал кристалла видеочипа от подложки. Сам чип, т.е. его подложка отходит от платы карты очень редко. Обычно это происходит с видеокартами AMD. У NVIDIA технология получше и брака намного меньше. Поэтому реболлинг (снятие чипа, нанесение новых шариков и пайка по-новой) практически никогда не помогает. Потому что главная проблема чипа — это прочность припайки кристалла к его подложке. Если контакты между кристаллом и подложкой нарушились, то можно только заменить весь чип, отремонтировать не удастся. Диагностируем подозрительный чип температурным шоком — прогреваем чип в течение 20-30 секунд. Если карта заработала, меняем чип.
Неисправна видеопамять
Проблемы с видеопамятью возникают из-за того, что изготовители стараются получить максимальную скорость от чипов. Часто чипы не выдерживают таких нагрузок. При проблемах с видеопамятью сначала нужно найти неисправный чип памяти, но это сделать очень трудно. Для поиска неисправного чипа появляются отдельные программы, например, MATS для Nvidia. Но у этого софта в арсенале лишь отдельные модели. Для массовой диагностики таких программ нет. А перепаивать наугад чипы памяти слишком дорого и муторно. Кроме того, видеопамять может сбоить из-за неисправного контроллера памяти в видеочипе. Поэтому данная программа работает корректно только при исправном чипе.
Как вариант можно использовать температурный метод диагностики — неисправный чип обычно греется сильнее или слабее. Меняем тот, который отличается по температуре.
Программы для проверки видеокарты
Какие программы можно использовать при проверке видеокарты? Для тестов лучше пользоваться программами Furmark и 3DMARK. Эти программы хорошо нагружают графический процессор и позволяют выявить дефекты — перегрев, артефакты, и другие поломки.
Для просмотра параметров карты воспользуйтесь утилитами Riva Tuner, MSI Afterburner, GPU-Z. В них можно изменить настройки видеокарты. Например, снизить производительность, нагрузку на GPU, если появились проблемы и требуется снизить температуру видеочипа.
Неисправность блока питания компьютера
Проблема с сетью
При неисправной сетевой карте компьютер может зависать при загрузке Windows, не загружаться. Поломка может появиться ночью, потому что видеоадаптер может сгореть и при выключенном устройстве. Ведь на карту подается дежурное напряжение всегда, если системный блок включен в сеть.
Чтобы диагностировать проблему, можно в БИОСе отключить сетевую карту, либо вынуть дополнительную.
Про ремонт материнской платы, блока питания, видеокарты компьютера читайте здесь.
Перегрев компьютера
Нередко проблемы возникают из-за перегрева, связанного с запыленностью системного блока. Потому что пыль — хороший тепловой изолятор, который препятствует теплоотводу. На фото сгорела видеокарта, потому что системный блок вообще не чистили от пыли.
Для проверки температуры процессора и видеокарты подойдет утилита AIDA64 в режиме System stability Test при 100% загрузке ЦП.
Профессиональная программа AIDA64 показывает информацию о всех компонентах ПК. Ее бесплатный аналог HWiNFO (HardWareInfo). У этой проги есть даже тест производительности CPU.
Несовместимость комплектующих компьютера
Несовместимость комплектующих является частой причиной неработоспособности исправных устройств. Чаще всего несовместимость встречается в сочетании Intel-AMD комплектующих. Например, заменили Nvidia видеокарту на новую от AMD и системный блок перестал запускаться.
Программные неисправности компьютера
Половина неисправностей компьютеров возникает из-за проблем с программным обеспечением. Сюда относятся ошибки файловой системы при сбоях питания во время записи на диск. Причиной также могут быть ошибки операционной системы, ее приложений, драйверов, последствия вирусов.
К программным неисправностям можно отнести и ошибки BSOD (синий экран смерти) после замены материнской платы. Ошибка возникает, потому что изменился контроллер жесткого диска.
Что же, желаю вам приятного чтения, а если вы в данный момент находитесь в поиске решения проблемы с компьютером, то, соответственно, скорейшего решения проблемы, которое, быть может, найдется для вас в данной статье.
Не включается ПК, крутятся вентиляторы в корпусе, на кулере процессора и видеокарте, но изображения на мониторе нет
Итак, еще раз напомню, что я не намерен рассказывать о возможных стандартных решениях проблем, а хочу дать вам малораспространенные, но возможные решения.
Естественно, если компьютер запускается, но на мониторе нет изображения, то логически пользователь может подумать, что либо проблема с монитором, либо проблема с видеокартой, но отнюдь, так происходит далеко не всегда.
Опытный пользователь ПК и энтузиаст на такие случаи всегда имеет POST-карту или же Speaker, но, допустим, вы обычный геймер или домохозяйка и ваши навыки в обслуживании ПК заканчиваются обычной чисткой от пыли корпуса снаружи, внутрь корпуса вы даже не заглядывали и вообще, естественно, ничего внутри компьютера не трогали в жизни.
Казалось бы, проверил все, что можно было проверить, но я так быстро не сдаюсь, что и вам советую делать — осталась лишь оперативная память. А с чем черт не шутит, подумал я, ведь у самого на платформе LGA 1155 была, практически, ежемесячная проблема с оперативной памятью — компьютер просто не включался, пока планки памяти не поменяешь местами. Достал я оба модуля ОЗУ, контакты обезжирил обычной стеркой, той стороной, которая стирает ручку. Слоты оперативной памяти тоже были загажены, их я прочистил чистой зубной щеткой. Вставил одну планку оперативной памяти в тот слот, который ранее не был занят и, о чудо, на мониторе появилось изображение. Далее я проверил заведомо, как выяснилось, рабочей плашкой памяти все слоты в материнской плате, все слоты оказались 100% исправны. Подумал, быть может, вторая планка памяти сдохла? Высунул заведомо рабочий модуль оперативной памяти, вставил на его место другой модуль — оказался рабочим. На конфликтность модули тоже проверил, прекрасно работают между собой. Компьютер был «отремонтирован».
Таким образом, все дело оказалось в типичном глюке оперативной памяти. Почему-то я встречал данный глюк только с памятью DDR3 на платформах LGA 1366 (особенно с трехканальным режимом работы ОЗУ), LGA 1155, AM3+ и LGA 1150. Вполне возможно, что данная проблема актуальна и для остальных платформ, поэтому в случае каких-то неполадок с ПК обратите внимание на оперативную память. А покупка такой дешевой, но полезной вещи как Speaker значительно упростит вам жизнь.
Неожиданно гаснет монитор с зависанием компьютера, но вентиляторы в системном блоке продолжают вращаться на всю
Чуть менее распространенная проблема, с которой мне также удавалось сталкиваться и, естественно, эффективно ее решать. Такие «симптомы» могут быть из-за проблем с питанием ПК (часто рекомендуется проверить проводку в доме и блок питания, но может быть и проблема с напряжениями непосредственно в материнской плате), опять же, из-за проблем с оперативной памятью, из-за проблем в работе монитора или же видеокарты. Но проблема, с которой я сталкивался, была абсолютно в другом.
Если вы начинающий оверклокер и после очередного разгона процессора ваш ПК начал неожиданно намертво зависать с отключением монитора, то это в большинстве случаев симптом недостаточно вольтажа, поданного на процессор. Решается данная проблема двумя способами: либо вы немного увеличиваете вольтаж, подаваемый на процессор, либо же снижаете частоту процессора. Вполне возможно, что данная проблема будет являться симптомом неправильного разгона и других комплектующих.
Естественно, если вы разгоном не занимаетесь, то обратите внимание на то, какое напряжение в вашей домашней сети и, если компьютер далеко не новый, проверьте в первую очередь основные напряжения, выдаваемые блоком питания, ну и про память не забывайте.
ПК неожиданно выключается во время работы или перезагружается без всяких причин
Встречал я данную проблема в абсолютно новом ПК. Только что собранном. Такая редкая, но достаточно легко решаемая проблема — настоящий подарок для нечестного «домушника» или любого другого «мастера».
Когда-то меня вызвали на скорую компьютерную помощь, ситуация была следующая: собрали компьютер, вроде все как надо, но компьютер просто напросто перезагружается прямо во время работы. Ситуация была действительно сложная, дел я никогда ранее с таким не имел, в интернете информацию по данной проблеме на тот момент не нашел. В таких случаях крайне рекомендуется иметь запасной процессор, запасную материнскую плату, запасную видеокарту, запасную память, запасной блок питания, запасное хранилище данных. Проблема может быть в чем угодно, но ясно одно — тут дело с питанием, либо с замыканием. У меня, к сожалению, на тот момент была лишь видеокарта — затычка и мультиметр, своими комплектующими в случае чего я пожертвовать не хотел.
Пришел я на помощь, запускаю ПК, включаю стресс-тест — ПК через какое-то время действительно выключается и уходит в перезагрузку. Замерил мультиметром напряжение в проводке — все в норме. Основные напряжения блока питания также были в порядке. В чем была проблема — я выяснил случайно, дотронувшись во время работы до pin-ов дополнительного питания видеокарты, произошла небольшая вспышка с хлопком и компьютер выключился. Я подумал — карта сдохла, вставил свою затычку, не требующую дополнительного питания, запустил системный блок и компьютер нормально включился, подождал некоторое время, компьютер продолжал нормально работать и не перезагружался.
Карту на всякий случай вставлять в чужой компьютер не стал, взял к себе на проверку в тестовом стенде. И опять та самая ситуация, в которой бы потенциальный «домушник» «признал» бы карту якобы неисправной и забрал бы ее себе, предложив неопытным пользователям какую-нибудь затычку по очень привлекательной цене в обмен» на «нерабочую» видеокарту. Я же проверил карту в тестовом стенде, она оказалась абсолютно исправной, вернул ее владельцам.
Как оказалось, проблема была в плохом контакте дополнительного питания с видеокартой. Поэтому совет: надежно подключайте кабели дополнительного питания. Следите, чтобы в колодках или на pin-ах не было никакого мусора, будьте более внимательным при сборке компьютера. Если абсолютно новый компьютер после сборки, либо же проверенный компьютер после пересборки стал работать некорректно, то перед тем, как звать «мастеров» на помощь, разберите ПК и внимательно соберите его обратно, плотно вставляя каждый кабель дополнительного питания, чтобы не было никаких зазоров.
Компьютер зависает намертво даже до возможности загрузки операционной системы или входа в BIOS
Еще более нетипичная ситуация, с которой мне пришлось столкнуться уже при диагностике одного из своих компьютеров.
Было ясно, что во всем виновата кошка, которая постоянно спала на компьютерной клавиатуре. Видно, что ее линяющая шерсть стала причиной замыкания в клавиатуре, из-за чего весь компьютер работал некорректно.
Мораль истории такова — не подпускайте домашних питомцев к электрическим приборам.
Если вы также столкнулись с подобной проблемой, то единственным выходом для вас будет поочередная замена комплектующих до выявления неисправных, в которых присутствует замыкание. При подобной диагностики стоит извлечь комплектующие из корпуса, чтобы исключить возможное замыкание, создаваемое корпусом.
Заключение
Вот с такими нестандартными и неожиданными решениями распространенных проблем с компьютером я сталкивался за свою практику, помогая людям с компьютерами. Надеюсь, что вы узнали что-то новое из этих небольших историй, или, по крайней мере, вам было интересно их читать.
Неисправности компьютеров и способы их устранения
Если работа компьютера desktop стала нестабильной или он перестал включаться, проверьте по документам, может еще не закончился срок его гарантийного обслуживания. Прежде чем обращаться в гарантийную мастерскую, необходимо убедиться, что с программным обеспечением все в порядке и компьютер не заражен вирусами, так как нарушение работы компьютера по вышеуказанным причинам не является гарантийным случаем и эту дорогостоящую услугу придется оплатить вам.
Перезагрузку компьютера могут выполнять некоторые программы после обновления, если в настройках стоит галочка, разрешающая без уведомления после обновления перезагружать компьютер. Если после ревизии установленных программ компьютер продолжает работать нестабильно, значит, причина кроется в неисправности «железа» и потребуется ремонт материальной части. Это гарантийный случай и лучше самостоятельно не заниматься ремонтом.
Любые подключения разъемов и блоков для исключения выхода из строй компьютера допускается проводить только при обесточенном системном блоке, нужно выключить пилот или вынуть вилку из розетки 220 В.
Основные причины нестабильной работы компьютера
Одной из самых распространенных поломок компьютера является отказ кулеров охлаждения из-за снижения их оборотов или остановки. Также может забиться пылью радиатор процессора. Так что если с программами все в порядке, то нужно в первую очередь проверить работу кулеров.
Второй по частоте причиной нарушения работоспособности компьютера является отказ блока питания (БП) системного блока. Нарушение работы БП может проявляться как явное или не очевидное.
При явной неисправности блока компьютер при включении не подает признаков работоспособности, не работают кулеры и не светят светодиоды. При не очевидной неисправности блока наблюдается нестабильная работа компьютера, внезапные зависания системы, самопроизвольная перезагрузка, ошибки при работе.
Блок питания является самой нагруженной частью компьютера и в дополнение подвергается воздействиям из-за нестабильности в питающей сети в виде бросков напряжения и природных, во время грозы. Поэтому рекомендуется во время грозы в обязательном порядке не просто выключать компьютер, а и вынимать электрическую и сетевую Интернет вилки из розеток. На ноутбуке во время грозы можно работать при условии питании его от аккумулятора и при соединении с Интернетом через Wi-Fi.
Неисправность оперативной памяти (ОЗУ)
Не редко к нестабильной работе компьютера приводит неисправность оперативной памяти ОЗУ. Даже положительные результаты тестирования специальными программами не могут на 100% гарантировать исправность памяти, и убедиться в надежности позволяет только замена планки памяти заведомо исправной. Если планок в слотах компьютера установлено более одной, то поочередно вынимая по одной, можно таким образом выполнить проверку. Если компьютер начнет работать стабильно, значит, виновата вынутая планка памяти.
Неисправность жесткого диска (HDD)
Если компьютер проработал много лет, то нередко виновником нестабильной работы компьютера бывает жесткий диск (винчестер). Но, как правило, при неисправности винчестера еще до начала загрузки систем выдается сообщение об ошибке чтения с диска. Иногда винчестер начинает издавать нехарактерные для его работы звуки.
Если система загружается и есть подозрение на неисправность винчестера, то нужно протестировать его на наличие сбойных секторов на дисках и установить запрет на запись в эти сектора. Через время опять проверить, если появились новые сбойные сектора, то винчестер придется заменить.
Существуют программы, позволяющие на физическом уровне делать копию установленного в компьютере винчестера на новый, любой емкости. Тогда не придется тратить время на повторную установку программ и драйверов.
Неисправность кнопки «Пуск»
Еще приходилось сталкиваться совсем с необычной причиной бессистемного выключения компьютера из-за неисправности кнопки Пуск. Дело в том, что если эту кнопку Пуск на системном блоке удерживать нажатой более трех секунд, то происходит принудительное завершение работы системы и выключение компьютера. Так вот в этой кнопке контакты периодически произвольно замыкались и таким образом выключали компьютер. Долго не мог понять, в чем причина, пока не додумался отсоединить провода, идущие от этой кнопки от материнской платы.
Микротрещины в дорожках материнской платы
И наконец, самый печальный случай – нарушение стабильной работы компьютера из-за образовавшихся со временем микротрещин в дорожках материнской платы. Они появляются на некоторых моделях, безграмотно сконструированных материнских плат.
Микротрещины появляются в результате крепление радиатора процессора не за разъем, в который вставляется процессор, а за печатную плату. Так как прижим радиатора осуществляется с довольно большим усилием, материнская плата изгибается, и на дорожках образуются микротрещины, что приводит к периодическому нарушению контактов. Сначала компьютер начинает периодически зависать и со временем прекращает работать полностью.
Возможно такая конструкция крепления радиатора процессора и не случайность, а сделано с умыслом, чтобы после окончания гарантийного срока потребители покупали новую материнскую плату или новый системный блок.
Мне приходилось неоднократно сталкиваться с такой неисправностью материнских плат. В отдельных случаях помогала доработка крепления радиатора, после которой компьютер начинал работать стабильно. Если Вы, открывая системный блок, обнаружили подобную систему крепления радиатора, то советую переделать ее, воспользовавшись моим опытом.
Если компьютер зависает при загрузке системной программы
BIOS (Basic input-output system) – это первичное программное обеспечение, которое хранится в специальной микросхеме на материнской плате. При включении компьютера процессор в первую очередь обращается к BIOS и считывает с нее «руководство» к дальнейшему действию. В задачу BIOS входит также проверка всех основных узлов компьютера.
При включении исправного компьютера, при наличии в системном блоке динамика, всегда в начале загрузки программного обеспечения раздается один короткий звуковой сигнал. К этому звуковому сигналу BIOS все привыкли, и на него никто не обращает внимания. Один короткий звуковой сигнал означает, что автоматическая диагностика работоспособности всех блоков компьютера, проводимая программой POST (Power On Self-Test), зашитой в BIOS материнской платы, прошла успешно, все блоки исправны и готовы к работе.
Однако если BIOS компьютера издаст несколько коротких звуковых сигналов или длинных, то на это сложно будет не обратить внимание, при том, что в данном случае загрузка программного обеспечения не произойдет. Эти сигналы не случайны и по их сочетанию и длительности можно определить неисправность компьютера.
Как определить тип BIOS установленного в компьютере
В бытовых компьютерах наиболее популярны один из двух типов BIOS – Award или AMI и для каждого типа один и тот же звуковой сигнал обозначает разные события. Поэтому для расшифровки неисправности нужно знать, какой тип BIOS, Award или AMI установлен в компьютере. В первый момент загрузки компьютера в нижней части экрана монитора обычно дается подсказка, какую клавишу необходимо несколько раз нажать для входа в BIOS, это может быть одна из двух «DEL» или «F2», обычно это «DEL».
Войдя в панель управления BIOS, Вы увидите приблизительно такую картинку.
В верхней части экрана написан тип BIOS, в данном компьютере установлен Award.
О чем говорят звуки издаваемые BIOS через системный динамик компьютера с Award BIOS
Вы нажимаете кнопку Пуск, но компьютер не включается. Для того, чтобы понять, в чем причина неработоспособности компьютера нужно проанализировать его поведение после нажатия кнопки включения. Возможны несколько вариантов.
Полное отсутствие, каких-либо звуков, исходящих из системного блока и свечения светодиода на мониторе. Маловероятно, что одновременно вышли из строя монитор и системный блок. Необходимо проверить наличие питающей сети в электрической розетке, исправность пилота в случае его наличия, для чего достаточно включить в розетку или пилот настольную лампу или любой другой электроприбор. Вставлены ли вилки в розетки, подключены ли сетевые шнуры к монитору и системному блоку, включены ли включатели на мониторе и на задней стороне системного блока. Скорее всего, Вы найдете, в чем причина и компьютер заработает.
Разрядилась батарейка
Компьютер может не запускаться, если разрядилась литиевая батарейка, представляющая собой плоский цилиндр диаметром 20 мм, толщиной 3,2 мм и устанавливается на материнской плате. Как правило, установлена батарейка типа CR2032 или аналогичная такого же типоразмера. Стоит отметить, что маркировка батарейки содержит в себе ее габаритные размеры.
Задача батарейки сохранять, когда на компьютер не подается питающее напряжение, в памяти BIOS настройки, внесенные пользователем и обеспечивать ход часов. Предвестником окончания срока службы батарейки является сбой показаний часов и даты после очередного включения компьютера.
Такую батарейку надо проверить, измеряв вольтметром напряжение на ее полюсах. Оно должно быть не менее 3 В. Если напряжение батарейки меньше 3 В, то ее следует заменить новой. Если напряжение более 3 В, то нужно протереть спиртом контакты в отсеке для батарейки и плоскости самой батарейки. При установке батарейки нужно соблюдать полярность. Новая батарейка обычно служит более пяти лет.
Для изъятия батарейки нужно снять боковую крышку системного блока (как снять крышку описано в статье ниже по тексту), найти место установки отсека с батарейкой и отвести в сторону металлический фиксатор. После изъятия батарейки, возможно, необходимо будет восстановить настройки BIOS и установить текущую дату и время.
Короткое замыкание в цепи питания комплектующих
Компьютер подключен к питающей сети, при нажатии кнопки Пуск наблюдается рывок крыльчатки кулера блока питания, вращаться крыльчатка не продолжает, и больше ничего не происходит. Значит, срабатывает система защиты блока питания из-за наличия перегрузки по цепи питания в любом из установленных элементов в системном блоке или в самом источнике питания.
Для определения причины отказа необходимо вскрыть системный блок, и последовательно отсоединять провода, идущие от блока питания, кроме проводников, подсоединенных к материнской плате. Начинать проще с дисководов. Перед очередным отключением блока необходимо обесточивать системный блок. Далее из материнской платы последовательно вынимаются все карты. После отключения очередного устройства пытаются запустить системный блок. Если запуск получился, значит, виновником отказа компьютера является последний отключенный блок. Если отключены все блоки, а источник питания не запускается, значит, неисправен сам источник или материнская плата.
Если есть в наличии такой же блока питания, даже если он меньшей мощности, то можно для проверки временно подключить его, не извлекая из системного блока штатный блок питания, а просто отсоединив его от компонентов системного блока.
От блока питания на материнскую плату питающие напряжения подаются с помощью 20 или 24 контактного разъема и 4 или 6 контактного. Для надежности разъемы имеют защелки.
Для того, чтобы вынуть разъемы из материнской платы нужно пальцем нажать наверх защелки одновременно, прилагая довольно большое усилие, покачивая из стороны в сторону, вытащить ответную часть.
Для проверки блока питания, нужно полностью отключить его от всего оборудования, оставит только любое, которое запитано четырех контактным разъемом или разъем типа Serial ATA, например винчестер или любой дисковод.
Далее нужно замкнуть между собой, отрезком провода, можно и металлической канцелярской скрепкой, два вывода в разъеме, снятой с материнской платы. Провода расположены со стороны защелки.
Если разъем имеет 20 контактов, то соединить между собой нужно выводы 14 (провод цвета, в некоторых блоках питания может быть , POWER ON) и 15 (провод цвета, GND).
Если разъем имеет 24 контакта, то замкнуть между собой нужно выводы 16 ( цвета, в некоторых блоках питания провод может быть цвета, POWER ON) и 17 ( провод GND).
Если кулер заработает, значит с большой вероятностью, можно считать блок питания исправным. Для полной уверенности источник нужно проверить на блоке нагрузок или в другом исправном системном блоке, а материнскую плату протестировать в мастерской.
Если при нажатии кнопки Пуск и уверенности в том, что питающее напряжение поступает на системный блок, компьютер не подает признаков жизни, то точно не исправен блок питания и его требуется заменить или попробовать отремонтировать своими руками.
Как открыть системный блок
Перед разборкой системного блока, в обязательном порядке необходимо вынуть из розетки кабель подводящий напряжение питания 220 В, так как пока он вставлен, системный блок находится под опасным для жизни человека напряжением. При проведении любых работ с системным блоком, необходимо в первую очередь вынимать провод питания, а вставлять его при подключении, последним. Для того, чтобы получить доступ к содержимому системного блока, необходимо снять одну из боковых крышек. Далее нужно открутить два винта (на фото они верхние), которыми зафиксирована крышка. Сдвинуть крышку на себя, зацепы выйдут из зацепления в пазах, и крышка освободится.
Если системный блок давно в работе и никогда не обслуживался, то Вы будете удивлены, количеством накопившейся пыли внутри. Перед ремонтом необходимо всю пыль удалить, особенно тщательно с кулеров и пространства между ребрами радиатора процессора. Лучше всего пыль удалять пылесосом, надев самую маленькую насадку и сметая пыль мягкой кисточкой. Далее необходимо проверить работоспособность кулеров, для чего следует подключить компьютер к сети и включить его. Про неисправности кулеров и способах из устранения посвящена статья «Замена кулера».
Визуальный поиск неисправности системного блока
После очистки системного блока от пыли и если кулеры работают нормально, нужно внимательно осмотреть материнскую плату и вставленные в нее карты. Особенное внимание следует уделить при осмотре внешнего вида электролитических конденсаторов. В подавляющем числе случаев отказ материнской платы и блока питания связан с выходом из строя электролитических конденсаторов.
Такой конденсатор представляет собой две полоски алюминиевой фольги, свитых вместе через изоляционную прокладку, которая пропитана электролитом. Этот рулончик вставляется в алюминиевый цилиндр и герметизируется. От каждой полоски делается вывод, один из которых подсоединяется к плюсу, а другой к минусу. Благодаря электролиту, конденсатор имеет большую емкость при малых габаритах и поэтом называется электролитическим.
В случае пробоя изоляции выделяется тепловая энергия, электролит вскипает, и давление внутри конденсатора резко возрастает. Для защиты от взрыва, с торцевой стороны электролитических конденсаторов делаются надсечки. При увеличении давления происходит вздутие или разрыв корпуса в месте надсечки и по этому признаку легко найти отказавший конденсатор. Основной причиной выхода из строя конденсаторов является их перегрев или превышение допустимого напряжения.
На фото хорошо видно, что у левого конденсатора торец плоский, а у правого – вздутый и со следами подтека электролита. Такой конденсатор подлежит обязательной замене. На материнской плате чаще других выходят из строя электролитические конденсаторы по шине питания +5 В, так как устанавливаются с малым запасом по напряжению, всего на 6,3 В. Встречал случаи, когда все конденсаторы на материнской плате по цепи питания +5 В были вздутые.
При замене я обычно устанавливаю конденсаторы по цепи питания +5 В, на напряжение не менее, чем 10 В, а по цепи питания +12 В на напряжение 25 В. Чем на большее напряжение рассчитан конденсатор, тем лучше, главное, чтобы по габаритам вписался на место установки. Заменить вышедший из строя конденсатор на материнской плате не сложно самостоятельно.
Если Вы обнаружили и заменили вздутые конденсаторы, то скорее всего устранили причину нестабильной работы компьютера. Нужно подключить все разъемы и проверить его работоспособность. Если внешний вид деталей системного блока, доступных для обзора не вызвал подозрения, то необходимо проверить состояние конденсаторов блока питания. Вполне возможно придется заняться его ремонтом.
Повреждение жесткого диска
Жесткие диски содержат движущиеся части, которые обычно ломаются от ударов и сильных сотрясений во время работы. Как правило, повреждения магнитного слоя рабочей поверхности диска бывает вызвано ударом головок, которые движутся в нескольких микронах от поверхности. Уровень повреждения поверхности влияет на скорость чтения и записи, а также надежность и возможность считывания.
На фото стрелкой показана царапина на рабочей поверхности, полученная от удара головок. При сильных ударах ломаются сами головки. Нередко портится структура диска — файловая система (в основном при резких отключениях питания), а также разделы.
И разделы, и файловую систему можно восстановить с сохранением данных. Восстановление данных с жесткого диска требует высокой квалификации мастера.
Иногда встречаются диски с заводским браком в программе управления. Такие жесткие диски могут неожиданно перестать работать по причинам ошибки управляющего кода. Восстановление диска при этом возможно вместе с восстановлением данных.
Запыленность системы охлаждения
Многие неисправности компьютера вызваны забитой пылью системой охлаждения. Таких систем у компьютера несколько: на процессоре, видеокарте, блоке питания, чипсете. На фотографии видим кулер процессора, забитый пылью настолько, что не видно решетки радиатора. До такого состояния доводить нельзя: процессор будет сильно тормозить, остальные устройства могут сгореть.
Низкая надежность лазера и механических частей приводит к поломкам привода компьютера. Нерабочий привод просто меняют, не ремонтируют.
Неисправность материнской платы
После жестких дисков по частоте поломок идут материнские платы, потому что это сложное изделие. Выгорают чипы (южный и северные мосты), элементы питания процессора (транзисторы и конденсаторы), а также звуковые и сетевые карты. Возникают обрывы соединений в слоях платы и многое другое.
Конденсаторы можно заменить, потому что они дешевые и замена простая. Перепаивать чипы не всегда целесообразно. Это дорого и сложно.
Причины неисправности материнской платы:
Что можно сделать с материнскими платами:
Проблемы с блоком питания
Блоки питания страдают от скачков напряжения и от пыли. Через них, как через пылесос, проходит весь охлаждающий поток воздуха. Конденсаторы же теряют емкость со временем и мощность блока питания постоянно снижается.
Поломки вентиляторов связаны с наличием движущихся деталей. Иногда их достаточно смазать, но чаще требуется заменить.
Иногда кажется, что блок питания работает нормально, но компьютер с ним не запускается. Проблема в том, что в блок питания много напряжений. Если крутится вентилятор, это означает только то, что присутствует напряжение 12В. +5В может отсутствовать. Более того, то, что вентилятор работает не говорит ничего о качестве питания. Пульсации могут превышать допустимые пределы.
Неисправность видеокарты компьютера
Отвал видеочипа — это типичная неисправность в прошлом, сейчас случается весьма редко. Потому что технология изготовления ушла вперед. Прогревать чип для диагностики в современной видеокарте Nvidia бесполезно.
Причины неисправной видеопамяти GDDR — в стремлении изготовителей получить максимальную скорость в ущерб надежности. В результате чипы памяти работают на предельных возможностях и нередко выходят из строя. Особенно при разгоне. Проблемы с видеопамятью случаются часто, но диагностировать конкретный чип сложно. Есть программа MATS для диагностики видеопамяти карт Nvidia. Однако в ее базе не все видеокарты. Кроме того, программа не отличает неисправный контроллер памяти от проблемного чипа.
Предохранитель заменяется без проблем, как и прошивка. Перегорает из-за перекоса водеокарты в слоте, замыканий, избыточных нагрузок.
Система охлаждения также выходит из строя, чаще всего вентиляторы. Не вращаются вообще или вращаются с трудом. Если вентилятор удается разобрать, то подшипник можно очистить, смазать и он будет еще работать. Если он неразборный, то придется придумывать какое-то кустарное охлаждение. Потому что системы охлаждения для конкретной видеокарты не продаются. Причины поломки — запыленность, высокие нагрузки.